Elige la opción correcta, haciendo click sobre la letra correspondiente, o escribe la respuesta. Si no acertases a la primera, podrás intentarlo de nuevo, o puedes pedir una pista, pero perderás puntos.
El Cliente Impulsivo es el que, cuando estás exponiendo tus argumentos te interrumpe a cada momento.
¿Cómo debemos atenderlo?
A) En la misma forma, rápidamente. B) Tratamos de calmarlo. (marca la respuesta que creas correcta)