C-21

Completa las frases:

Escribe en los espacios en blanco las palabras adecuadas. Presiona en "Verificar" para comprobar tus respuestas. Si tienes un problema con alguna respuesta usa el botón "Pista" para obtener una letra. Puedes hacer click en el botón "[?]" para obtener ayuda. Nota que perderás puntos si pides pista o ayuda.

La gente actúa por impulsos. La misión del vendedor es conseguir que el cliente use la razón en lugar de obrar por .
El cliente debe tomar la decisión por propia voluntad (inducido desde luego por la labor creadora del profesional).